Pomoc
Späť

    Ako môžem zrušiť objednávku?

    • Máte právo zrušiť objednávku a vrátiť zakúpený tovar do 45 od jeho doručenia, a to bez udania dôvodu. Objednávku môžete kedykoľvek počas týchto 45 dní zrušiť. Avšak akonáhle bola vaša objednávka odoslaná, budete nám ju musieť zaslať naspäť. Náklady na poštovné vám v tomto prípade preplatíme. Keď k nám dorazí zrušená objednávka, postúpime ju na sprocesovanie a spolu s poštovným vám vrátime plnú sumu za vrátené produkty. V rámci tohto procesu zistíme, či je tovar vrátený v pôvodnom stave. Akékoľvek poškodenie, ktoré by presiahlo opotrebenie nutné na zistenie, či vám daný tovar vyhovuje, je na vašu zodpovednosť.

      Ak nám plánujete vrátiť tovar, vymeniť ho za iný kus alebo si želáte zrušiť objednávku, prosím napíšte nám e-mail na returns@isadore.com.


Kontaktujte nás