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Nous expédions nos produits vers la plupart des pays du monde.
En combien de temps pouvez-vous traiter ma commande ?
Nous nous efforçons de traiter chaque commande dès le jour de sa réception. Le délai de traitement peut toutefois être plus long en période de forte demande.
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Quel est le prix de la livraison et combien de temps faut-il pour que le colis arrive ?
Toutes les commandes passées au sein de l’UE et du Royaume-Uni sont expédiées via un service de livraison standard ou express. Pour les commandes émanant de pays hors de l’UE (Suisse, Norvège, États-Unis, Asie, etc.), nous expédions uniquement les produits via un service de livraison express.
Frais de livraison vers l’europe :
UE continentale : 4 à 5 jours ouvrables - 10 €
ROYAUME-UNI : 5 jours ouvrables - 4,5 £
Slovaquie : 1 jour ouvrable GRATUIT ou à retirer dans les locaux du Pradiaren - Bratislava Community Hub lorsque les articles sont disponibles en magasin.
République tchèque : 2 jours ouvrables - 7 €
Suisse/Norvège : 2 jours ouvrables - 15 €
Livraison express UE : 1-2 jours ouvrables - 20 €
Frais de livraison pour le reste du monde :
Nous expédions nos produits vers la plupart des pays du monde via FedEx/TNT/DHL
Environ 3-4 jours ouvrables - 20 €
Isadore offre la livraison standard GRATUITE dans l’UE pour toute commande supérieure à 150 €.
(Toutes les méthodes de livraison comprennent une assurance et la possibilité de suivre l’acheminement)
Dois-je payer des frais de douane ou des taxes sur une commande internationale ?
Les commandes des clients du Royaume-Uni sont traitées via notre centre de distribution local. Aucune taxe, ni aucun droit de douane supplémentaire ne seront facturés.
Les clients résidant en Suisse sont couverts et les frais de douane sont déjà payés à la livraison.
Pour les clients résidant dans d’autres pays que ceux mentionnés ci-dessus, les frais et droits de douane ne sont pas inclus dans les tarifs de nos produits, ni dans les frais d’expédition. Vous devrez éventuellement payer des frais en cas d’achat en dehors de l’UE. Des frais de douane seront générés une fois que votre colis entrera dans votre pays et vous serez responsable du paiement de tous les frais ou droits de douane imposés sur votre commande. Nous ne pouvons malheureusement pas fournir d’estimation car les frais varient en fonction du pays, de la commande et du service de livraison.
Veuillez noter que les frais et droits de douane ne sont pas remboursables.
