DSA
INFORMATIONEN GEMÄSS DER VERORDNUNG ÜBER DIGITALE DIENSTE (DSA)
Die Gesellschaft Realdealcyclephile, s. r. o., mit Sitz in Nábrežie slobody 524/5, 020 01 Púchov, Slowakei, Unternehmens-ID: 46874208, Steuer-ID: 2023611689, USt-IdNr.: SK2023611689, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Trenčín, Abteilung Sro, Einlage Nr. 27047/R (nachfolgend „Gesellschaft“), stellt gemäß der Verordnung (EU) 2022/2065 des Europäischen Parlaments und des Rates über einen Binnenmarkt für digitale Dienste („DSA“) die folgenden Informationen über die Erbringung von Vermittlungsdiensten bereit.
I. Art der erbrachten Dienstleistung
Die Gesellschaft erbringt einen Vermittlungsdienst in Form eines Hosting-Dienstes im Sinne von Artikel 3 Buchstabe g Ziffer iii DSA, der es den Nutzern ermöglicht, Informationen in Form von nutzergenerierten Inhalten durch die Veröffentlichung von Produkt- und Kundenbewertungen zu speichern und öffentlich zugänglich zu machen.
Als Nutzer im Sinne der DSA gilt jede natürliche oder juristische Person, die den Vermittlungsdienst nutzt, insbesondere zur Suche nach Informationen oder zu deren Bereitstellung.
II. Einheitliche Kontaktstellen (Artikel 11 und 12 DSA)
Die Gesellschaft hat einheitliche Kontaktstellen eingerichtet, die ausschließlich der elektronischen Kommunikation gemäß der DSA dienen und über die die Gesellschaft in Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Anwendung der DSA kontaktiert werden kann.
Die Gesellschaft bearbeitet über diese Kontaktstellen eingehende Mitteilungen unverzüglich und innerhalb einer angemessenen Frist, die der Art und Komplexität des jeweiligen Sachverhalts entspricht.
Kontaktstelle für Behörden der Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission und den Europäischen Ausschuss für digitale Dienste:
info@isadore.com
Kontaktstelle für Nutzer des Dienstes (einschließlich Meldungen von Inhalten und Beschwerden):
info@isadore.com
Die Kommunikation über diese Kontaktstellen erfolgt in slowakischer, tschechischer oder englischer Sprache.
III. Meldemechanismus für rechtswidrige Inhalte (Artikel 16 DSA)
Die Gesellschaft ermöglicht jeder natürlichen oder juristischen Person die Einreichung einer Meldung über Informationen, die sie als rechtswidrige Inhalte im Sinne der DSA ansieht. Rechtswidrige Inhalte sind Informationen, die für sich genommen oder durch Bezugnahme auf eine Tätigkeit, einschließlich des Verkaufs von Produkten oder der Erbringung von Dienstleistungen, gegen das Recht der Europäischen Union oder der Slowakischen Republik verstoßen.
Zu diesem Zweck hat die Gesellschaft einen Meldemechanismus eingerichtet, der leicht zugänglich, benutzerfreundlich und für elektronische Meldungen geeignet ist.
Eine Meldung kann über die Funktion „Inhalt melden“ bei den jeweiligen nutzergenerierten Inhalten (Bewertungen, Produktfragen und Antworten) oder per E-Mail an info@isadore.com eingereicht werden.
Die Meldung sollte enthalten:
- eine ausreichend begründete Erklärung, warum der Inhalt als rechtswidrig angesehen wird,
- eine eindeutige Angabe des genauen elektronischen Speicherorts (z. B. URL),
- Name und E-Mail-Adresse des Meldenden,
- eine Erklärung, dass die Meldung nach bestem Wissen und Gewissen erfolgt und die Angaben korrekt und vollständig sind.
Nach Eingang einer Meldung erhält der Meldende eine Empfangsbestätigung. Die Gesellschaft informiert anschließend über das Ergebnis der Prüfung.
IV. Inhaltsmoderation und Maßnahmen gegen Missbrauch (Artikel 14, 17 und 23 DSA)
Die Bedingungen für die Veröffentlichung und Moderation von nutzergenerierten Inhalten sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Gesellschaft geregelt.
Die Moderation von Inhalten erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer individuellen Prüfung durch autorisierte Mitarbeiter der Gesellschaft. Entscheidungen werden nicht diskriminierend, nicht willkürlich und mit angemessener fachlicher Sorgfalt getroffen.
Die Gesellschaft kann insbesondere folgende Maßnahmen ergreifen:
- Entfernung von Informationen oder Einschränkung ihres Zugangs bzw. ihrer Sichtbarkeit,
- vollständige oder teilweise Aussetzung oder Beendigung des Dienstes,
- Sperrung, Einschränkung oder Löschung eines Benutzerkontos.
Wird eine solche Maßnahme ergriffen, erhält der betroffene Nutzer gemäß Artikel 17 DSA eine Begründung, einschließlich der Gründe, der Rechtsgrundlage und der Art der Maßnahme.
Gemäß Artikel 23 DSA kann die Gesellschaft angemessene und verhältnismäßige Maßnahmen gegen Nutzer ergreifen, die wiederholt offensichtlich rechtswidrige Inhalte bereitstellen oder offensichtlich unbegründete Meldungen einreichen. Diese Maßnahmen können insbesondere umfassen:
- Verwarnung wegen Regelverstoßes,
- vorübergehende Sperrung der Möglichkeit, Inhalte hinzuzufügen (in der Regel für 30 Tage),
- dauerhafte Einschränkung oder Löschung des Benutzerkontos.
V. Internes Beschwerdesystem und außergerichtliche Streitbeilegung (Artikel 20 und 21 DSA)
Betroffene Nutzer, einschließlich Personen oder Organisationen, die Meldungen eingereicht haben und mit einer Entscheidung der Gesellschaft nicht einverstanden sind, können über das interne Beschwerdesystem der Gesellschaft Beschwerde einlegen.
Beschwerden können innerhalb von sechs Monaten nach Mitteilung der angefochtenen Entscheidung kostenlos per E-Mail an info@isadore.com eingereicht werden.
Nutzer haben außerdem das Recht, eine gemäß Artikel 21 DSA zertifizierte Stelle für die außergerichtliche Streitbeilegung auszuwählen.
Bei Fragen oder Einwänden können Nutzer die Gesellschaft jederzeit unter info@isadore.com kontaktieren.
Die Gesellschaft wendet diese Regeln objektiv, verhältnismäßig und diskriminierungsfrei an.
