Podmienky vrátenia tovaru
Chápeme, že vracanie tovaru nie je príjemné. Naším cieľom je, aby bol tento proces čo najjednoduchší.
Ak chcete získať všetky informácie o tom, ako vrátiť tovar, kliknite na toto prepojenie a spracujte vrátenie prostredníctvom služby MyOrder.
Ak chcete zmeniť veľkosť alebo farbu produktu, daný tovar vráťte. Získate plnú náhradu sumy a potom jednoducho zadajte novú objednávku s požadovaným tovarom.
Zodpovedáte za všetky škody spôsobené opätovným zabalením a procesom vrátenia.
Akceptujete vrátenie tovaru z veľkej británie?
Pred vrátením tovaru nás kontaktujte e-mailom na adrese info@isadore.com, pretože vaše vrátenie bude spracované v našom sklade v Spojenom kráľovstve.
Podmienky vrátenia tovaru:
30 dní na vrátenie tovaru bez udania dôvodu.
Ak nie ste 100 % spokojní s nákupom, nesedí vám veľkosť alebo ste si to jednoducho rozmysleli, kliknite na toto prepojenie a vyriešte vrátenie tovaru prostredníctvom služby MyOrder.
Zodpovedáte za všetky škody spôsobené opätovným zabalením a procesom vrátenia.
Ako dlho trvá vrátenie plnej náhrady sumy?
Vrátenie peňazí sa uskutoční do 10 dní od prijatia vráteného tovaru do nášho skladu a o stave vrátenia platby vás budeme informovať e-mailom. Ak vaša refundácia nebude spracovaná do 14 dní, kontaktujte nás e-mailom na adrese info@isadore.com a uveďte pôvodné číslo objednávky a e-mail/mobilné číslo použité pri zadávaní objednávky.
Vždy vám vrátime peniaze za objednávku rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri zadávaní objednávky.
Stornovacie podmienky:
Ak chcete zrušiť objednávku, ihneď nás kontaktujte e-mailom na adrese info@isadore.com a uveďte pôvodné číslo objednávky a e-mail/mobilné číslo použité pri zadávaní objednávky.
Ak sme tovar neodoslali, objednávku môžeme jednoducho zmeniť alebo zrušiť. Ak bol tovar už odoslaný, prevedieme vás krokmi na vrátenie objednávky. Prípadne si pozrite naše podmienky vrátenia s informáciami o tom, ako vrátiť objednávku.
Keď zrušená objednávka dorazí do nášho skladu, tovar skontrolujeme a prípadné problémy vám okamžite oznámime. Následne spracujeme vašu refundáciu.
Prípadné otázky:
Kontaktujte nás e-mailom na adrese info@isadore.com
