Kam tovar posielate?
Tovar posielame do väčšiny krajín sveta.
Ako rýchlo spracujete moju objednávku?
Každú objednávku sa snažíme spracovať v deň prijatia. Počas hlavnej sezóny sa však čas spracovania môže predĺžiť.
Priebeh spracovania objednávky môžete sledovať tu.
Koľko stojí a ako dlho trvá doručenie?
Všetky objednávky v rámci EÚ a Spojeného kráľovstva sú odosielané štandardnou doručovacou službou alebo expresným doručením. Objednávky prijaté mimo EÚ (Švajčiarsko, Nórsko, USA, Ázia atď.) môžeme odoslať iba expresným doručením.
Náklady na dopravu do európy:
Kontinentálna EÚ: 4 až 5 pracovných dní – 10 €
Spojené kráľovstvo: 5 pracovných dní – £4,5
Slovensko: 1 pracovný deň ZDARMA alebo si tovar vyzdvihnite v prevádzke Pradiareň – Bratislava Community Hub, pokiaľ je dostupný v predajni.
Česká republika: 2 pracovné dni – 7 €
Švajčiarsko/Nórsko: 2 pracovné dni – 15 €
Expresné doručenie v rámci EÚ: 1 – 2 pracovné dni – 20 €
Náklady na dopravu do zvyšku sveta:
Tovar posielame do väčšiny krajín sveta prostredníctvom služieb FedEx/TNT/DHL
Približne 3 – 4 pracovné dni – 20 €
Isadore ponúka BEZPLATNÉ štandardné poštovné v rámci EÚ pri každej objednávke nad 150 €.
(Všetky spôsoby doručenia sú dodávané s poistením a možnosťou Track&Trace)
Musím pri medzinárodnej objednávke platiť colné poplatky alebo dane?
Zákazníkom zo Spojeného kráľovstva sa služba poskytuje prostredníctvom nášho miestneho distribučného centra. Neplatia sa žiadne ďalšie dane ani clá.
Zákazníci zo Švajčiarska sú krytí a clo sa platí už pri doručení.
Pre zákazníkov z iných krajín, ako sú uvedené vyššie, nie sú colné poplatky a clá zahrnuté v cenách našich produktov ani v poplatkoch za dopravu, takže ak nakupujete z krajín mimo EÚ, možno ich budete musieť zaplatiť. Colné poplatky sa vygenerujú, keď váš balík vstúpi do vašej krajiny, a vy zodpovedáte za zaplatenie všetkých colných poplatkov a ciel spojených s vašou objednávkou. Žiaľ, nedokážeme poskytnúť odhad výšky týchto poplatkov, pretože sa líšia v závislosti od konkrétnej krajiny, objednávky a doručovacej služby.
Upozorňujeme, že colné poplatky a clá sú nevratné.
